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Geschenkgutscheine einlösen

1. Wie und wo können Gutscheine eingelöst werden?

Geschenkgutscheine können Sie direkt im Warenkorb während des Bestellvorgangs einlösen. Tippen Sie dazu einfach die Gutscheinnummer in das dafür vorgesehene Feld ein. Sofort danach wird der Gutschein-Betrag ihrem Warenkorb gutgeschrieben.

Außerdem können Sie den Geschenkgutschein in unserem Ladengeschäft einlösen.

2. Ich habe meine Bestellung schon aufgegeben. Kann ich jetzt noch meinen Gutschein anrechnen lassen?

Nein. Aus technischen Gründen ist dies leider nicht möglich.

3. Wird der Betrag des Geschenkgutscheins gutgeschrieben, wenn ich eine mit einem Geschenkgutschein bezahlte Ware zurückschicke?

Ja. Der Betrag des Geschenkgutscheins, mit dem Sie Ihre zurückgeschickte Ware bezahlt haben, wird Ihnen gutgeschrieben. Sie erhalten dann einen neuen Gutschein.

4. Werden Restbeträge von Geschenkgutscheinen gutgeschrieben?
Nein. Ihr Gutschein ist eingelöst, sobald Sie Ihre Bestellung abschicken. Wenn der Warenkorbwert geringer ist als der des Gutscheins, dann brauchen Sie nichts weiter zuzuzahlen.

5. Können mehrere Geschenkgutscheine auf einmal eingelöst werden?
Aus technischen Gründen ist dies leider derzeit nicht möglich.

6. Gibt es einen Mindestbestellwert, den der Geschenkgutschein-Besitzer bei der Einlösung des Geschenkgutscheins erreichen muss?

Nein. Der Geschenkgutschein-Besitzer muss bei der Einlösung des Geschenkgutscheins keinen Mindestbestellwert erreichen. Idealerweise sollte der Warenkorbwert jedoch mindestens dem des Gutscheins entsprechen, da sonst der Restbetrag verfällt.

7. Die Gutscheinnummer wird vom System nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Wenn die Gutscheinnummer nicht angenommen wird, kann das verschiedene Gründe haben:

  • Die häufigste Ursache ist ein einfacher Buchstaben- oder Zahlendreher. Daher unsere Empfehlung: Kopieren Sie den Code aus der Gutschein-Email in das Eingabefeld im Warenkorb. Das ist am einfachsten und am sichersten.
  • Pro Bestellung kann nur 1 Gutschein eingelöst werden
  • Der Gutschein wurde schon einmal eingelöst

Sollte es dennoch einmal nicht klappen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Einlösebedingungen der Beyersdörfer GmbH für Gutscheine

1) Diese Einlösebedingungen für Gutscheine gelten für alle Gutscheine, die in unserem Online-Shop

unter www.kois.de gekauft wurden.

2) Gutscheine können nur in unserem Online-Shop unter www.kois.de über das dafür vorgesehene

Online-Bestellformular (Warenkorbsystem) eingelöst werden. Eine Einlösung per Telefon, Brief,

Fax oder E-Mail ist nicht möglich.

3) Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar

4) Gutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen

verwendet werden.

5) Reicht der Wert des Gutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des

Differenzbetrages eine der übrigen von uns angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

6) Bei einer Bestellung können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden.

7) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich.

8) Der Gutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Gutschein in unserem

Online-Shop einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der

Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers haben..

9) Für die Einlösung von Gutscheinen finden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und

Datenschutzbestimmungen ergänzende Anwendung.

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